Artículos utilizados e investigados

Consecuencias de la Estrategia Integrada de Comunicación

Por Inmaculada Martínez
Número 40

La concepción de la comunicación como comunicación integrada ha sido el elemento que ha permitido un relativo consenso, a finales del siglo pasado y principios de este, entre las dos escuelas de pensamiento: la tradición americana donde la investigación se centra en la selección de los sujetos-auditorio (Conrad, 1994), las culturas corporativas (Pepper, 1995), la influencia de la comunicación a medio y largo para los objetivos de la empresa y el diseño del discurso corporativo. En este sentido, las corrientes de pensamiento europeo se orientan hacia la imagen corporativa y la revaloración de los equipos interdisciplinares. En este artículo se trata de ver algunas de las consecuencias acaecidas en las estructuras organizativas del sistema publicitario español como consecuencia del desarrollo de estrategias integradas de comunicación.
En un principio, para conocer los planteamientos sobre los que se asienta la comunicación integrada es fundamental conocer los motivos que han desencadenado el reajuste en la inversión del mix de comunicación empresarial. Son muchos y variados los motivos, pero a modo de síntesis podemos destacar los siguientes:
La fragmentación de los medios ha originado la proliferación de múltiples soportes de información, muchos de ellos de difusión limitada e incluso tan específicos como los vagones del metro o las cajas de los supermercados. Cada vez es menor el apoyo a los medios masivos de comunicación y más a otros como la promoción de ventas, el correo directo y el patrocinio entre otros.
El poder del consumidor El crecimiento de hogares unipersonales, familias pequeñas, o un elevado nivel de educación, nos llevan a encontrarnos con clientes más experimentados. Los consumidores con poder son más escépticos frente a los mensajes comerciales y exigen más información dirigida a sus deseos exactos.
La tecnología de bases de datos, es decir, la capacidad de las empresas para generar, integrar y administrar bases de datos ha creado diversas oportunidades de comunicación más allá de los mass media, al mismo tiempo que posibilita la creación de perfiles concretos de clientes.
El dominio del canal ha sido trascendental en determinadas categorías de productos y mercados el dominio es de los grandes detallistas como Wal Mart, Toys’r’Us, Carrefour, etc., que pueden exigir honorarios por la promoción de los productos en sus establecimientos y rebajas en los precios de los fabricantes. (…)
Continúa en la página web Razón y Palabra: http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/anteriores/n48/imartinez.html.

EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE

¿Qué es?
Es una cultura empresarial, basada en principios de honestidad, transparencia y servicio.
Da un valor agregado y ventaja competitiva a la empresa.
Es el lado humano de la empresa con el fin de dar una mejora continua y asegurar la sustentabilidad y el éxito constante de la empresa.

Ser una ESR
Es aquella que fundamenta su visión y compromiso en políticas, programas, toma de decisiones y acciones que benefician a su negocio y que inciden positivamente en la gente, el medio ambiente y las comunidades en que operan, más allá de sus obligaciones, atendiendo sus expectativas.

Cuatro ámbitos básicos de la Responsabilidad Social:
Calidad de Vida en la Empresa
Vinculación e Impacto con la Comunidad
Cuidado y prevención del medio ambiente
Ética Empresarial

Conveniencia de ser una ESR
La Responsabilidad Social Empresarial representan hoy en día, un valor agregado y una ventaja competitiva, en tanto que mañana será un requisito.
Se basa en la mejora continua que permite a la empresa ser más competitiva no a costa de, sino respetando y promoviendo el desarrollo pleno de las personas, de las comunidades en las que opera y del entorno.
Disponible en Accord Services: http://www.accor.com.mx/ESR/ESR/ESR.htm.